Reden Sie gerne an Ihren Kunden vorbei? Falls nicht sollten Sie auf Ihre Kunden hören, bevor Sie auf Sendung gehen. Social Media Monitoring gibt Antwort auf die Fragen:
- Über welche Social Media Kanäle und auf welchen Plattformen tauschen sich Ihre Kunden und potentiellen Neukunden aus?
- Wie und in welcher Tonalität äußern diese ihre Meinung?
- Welche Themen und Attribute werden mit Ihrer Marke in Verbindung gebracht?
- Wo und in welcher Art positionieren sich Ihre Mitbewerber?
- Gibt es in Blogs und Foren bereits Meinungsführer zu Ihren Produkten oder Ihrer Marke?
- Welche Themen werden mit Ihrem Unternehmen oder Ihrem Produkt in Verbindung gebracht?
Das Social Media Monitoring-Team von explido analysiert Ihre themenrelevanten Social Media Kanäle regelmäßig. Sowohl im Vorfeld Ihres Social Media Engagements als auch begleitend zu laufenden Kampagnen. Erst versehen mit diesem Wissen agieren und reagieren Sie angemessen und zielführend im Social Media Umfeld.
Wissen Sie was über Ihr Unternehmen geschrieben wird?