In einem Gastbeitrag vom 11. Januar 2011 in der internet WORLD BUSINESS veröffentlichten die beiden Veranstaltungsleiter der Online Marketing Rockstarts, Philip Westermeyer und Armin Rott, einen Sieben-Fragen-Test, mit dessen Hilfe die Kompetenz von Onlinemarketing-Agenturen bewertet werden kann.

Unter Frage 3 findet sich folgendes Kriterium: „Hat die Agentur ein eigenständiges, leistungsfähiges Tracking- und Analysesystem, um eine kanalübergreifende Auswertung der Customer Journey vorzunehmen? Käufer werden nicht nur über eine Werbemaßnahme gewonnen. Meist macht erst der Kontakt mit verschiedenen Werbemitteln den User zum Käufer. Nur wer die sogenannte Customer Journey misst und auswertet, kann seine Marketingmaßnahmen effizient aussteuern und bei Bedarf optimieren. Die Verteilung des Budgets in die verschiedenen Kanäle ist ausschlaggebend für den Erfolg.“

Diesen ambitionierten Forderungen wird der ActionAllocator mehr als gerecht, denn explidos Tracking-Tool ermöglicht als Cookieweiche unter anderem auch die Analyse der Customer Journey und sorgt somit für mehr Transparenz im Onlinemarketing. Der Prozess lässt sich in drei Schritte aufteilen:

• Schritt 1: beim Aufruf eines Werbemittels wird ein Cookie gesetzt
• Schritt 2: nach vorher definierten Regeln (Last Cookie Wins, Last Click-Cookie Wins, First Cookie Wins, %uale Verteilung nach Participation, Kombination verschiedener Regeln) werden die Cookies analysiert und das entsprechende „Gewinner-„Pixel ausgespielt
• Schritt 3: die tiefschürfende Analyse der Customer Journey (optional) ermöglicht ein strategisches Management aller eChannel-Marketingaktivitäten

Aus Marketingsicht liegen die Vorteile auf der Hand:

• Schaffung von kanalübergreifender Transparenz
• Vermeidung von Mehrfachvergütungen für unterschiedliche Netzwerke

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Jeder Reisende hat andere Vorlieben. Für den einen ist die Reise selbst das Ziel – andere versuchen möglichst einfach und komfortabel von A nach B zu gelangen. Ob Gruppenreise, Backpacker oder Städtereise – jede Reise nimmt einen anderen Weg und hat einen anderen Ausgang. Für jeden professionell agierenden Reiseleiter ist es wichtig zu wissen, welche Vorlieben welcher Reisende in welcher Reisedisziplin hat.

Begleiten Sie die Reisen ihrer Kunden im Netz in optimaler Weise? Wissen Sie auf welcher Webseite er abbiegt oder wo er rastet?

Stecken Sie die Reiserouten ab
Mit unseren professionellen Tools erkennen Sie die Wege von der Bedarfserkennung bis hin zum Kaufabschluss des Kunden und verstehen wohin die Reise geht. Wir messen die relevanten Kontaktpunkte im Netz, sehen welche Bannereinblendungen der Reisenden für sehenswert hält und wohin er navigiert.

Das zentrale Tracking System AdTraxx verfolgt und analysiert sämtliche Trafficquellen, Kampagnen und Online Aktivitäten. Der Action Allocator stellt die gesamte Customer Journey dar und hilft, als intelligente Cookie-Weiche, Doppelvergütungen zu vermeiden.

Das bringt für Werbetreibende einen entscheidenden Vorteil: Sie wissen, welche Maßnahmen einzeln oder in Kombination Erfolg bringen. Mit diesen Reiseinfos versehen, können Sie die Route optimieren und Ihren Budgeteinsatz entsprechend anpassen.

Erfahren Sie mehr zur Customer Journey und besuchen Sie uns auf der dmexco.

Google bringt zwei Neuerungen in Richtung Datenschutz. Mit dem Google Analytics Deaktivierungs-Add-on kann der Nutzer die Ausführung des JavaScript Codes zum Tracking mit Google Analytics unterbinden. (ga.js wird nicht ausgeführt und damit keine Daten an Google Analytics übermittelt)

Das Deaktivierungs-Add-on für Browser von Google Analytics ist für Internet Explorer (7 und 8), Google Chrome (4.x und höher) und Mozilla Firefox (3.5 und höher) verfügbar. http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Zusätzlich hat der Websitebetreiber die Möglichkeit nur verkürzte IP-Adressen zu übertragen. Dies kann durch eine entsprechende Anweisung im Analytics Code auf der Website erreicht werden.

Wenn nun Nutzer die Möglichkeit haben das Tracking zu deaktivieren, wird das dazu führen, dass die Nutzerzahlen auf den mit Google Analytics trackenden Websites sinken. Ich bin gespannt wie viele Nutzer von ihrem neuen Recht Gebrauch machen werden.

Auf der A4U, einer Affiliate Konferenz in München, hatte ich die Gelegenheit, zusammen mit Sabine Haase und unserem Kunden Tipp24Games, neueste Ergebnisse zum Thema „Customer Journey“ vorzustellen. Damit ist gemeint, alle Online-Kontaktpunkte eines (potenziellen) Kunden im Netz aufzuzeichnen und aus häufigen Mustern tiefer gehende Erkenntnisse abzuleiten (auch als Touchpoint Analysis bezeichnet).

Die Resonanz auf den Vortrag war enorm (wegen Überfüllung konnten einige Teilnehmer den Raum nicht mehr betreten), was für mich ein klares Signal dafür ist, dass das Thema so langsam größere Kreise zieht. Es war ja bereits auf der großen Podiumsdiskussion im Rahmen unserer Affiliate Tactixx das Schwerpunktthema und wurde vom Publikum lebhaft mitdiskutiert. Hier das

Video der Diskussion:

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Das Fachforum der Online Mediaagenturen (FOMA) hat ein Manifest veröffentlicht, welches sich mit dem Thema Behavioral Advertising beschäftigt.
Dabei geht es um den verantwortlichen Umgang mit den erhobenen Daten und eine branchenübergreifende Regelung.
Außerdem soll auch eine Transparenz geschaffen werden, welche Daten der Internet-Nutzer gesammelt werden, und wozu diese verwendet werden.
Dem mündigen Internet-Nutzer soll eine Möglichkeit geboten werden,selber zu entscheiden, welche Informationen über Ihn im Netz genutzt werden.

Die Entscheidung der FOMA  über das Manifest mehr Aufmerksamkeit auf dieses Thema zu lenken, ist sehr gut. Eine einheitliche und transparente Regelung dürfte sowohl Vertrauen schaffen, als auch Zeit und Geld sparen.

Seit Montag, den 27.7.2009 zeigt sich unser AdTraxx® im neuem Design.

Mit dem explido AdTraxx® stellen wir seit 2005 eine innovative Controlling- und Kampagnenmanagement-Plattform bereit, die allle Trafficquellen, Kampagnen und Online Aktivitäten mit verfolgt und analysiert. Um jetzt alle Informationen und Auswertunge

n noch schneller und übersichtlicher zu präsentieren, haben wir die Reporting- und Verwaltungsoberfläche vollständig überarbeitet.

AdTraxx® präsentiert Ihnen natürlich weiterhin alle erforderlichen Kennzahlen wie wie gewohnt auf einen Blick zur Verfügung. Zusätzlich zu den umfangreichen Auswertungsoptionen (Suchphrasen, Customer Journey, Sales / Action Delay, Zeitanalyse u.v.m.) stellen wir nun den Erfolg Ihrer Kampagnen in anschaulichen Grafiken dar. Die verbesserte Usability und die Verwendung von brandaktuellen Ajax Webtechnologien unterstützen Sie bei der täglichen Analyse Ihrer Online Aktivitäten.

Parallel zur neuen Oberfläche arbeiten wir auch weiterhin an einer kontinuierlichen Verbesserung unseres Trackings. Hier können wir stolz sagen, dass wir in den letzten 3.5 Jahren in Summe eine Tracking-Verfügbarkeit von 99,9% hatten!

Der Gral – totale Kontrolle über alle Kanäle und die gegenseitige Beeinflussung

Microsoft und Mediabrands wollen zusammen eine Software bauen, die dem “heiligen Gral des OnlineMarketings” sehr nahe kommt: das System soll alle Werbekanäle unter einem Dach vereinen und die Zusammenhänge zwischen SEM, Email, CRM und sogar TV Werbung tracken und darstellen.

Dadurch wäre es dem Werbetreibenden erstmalig möglich, die Werbeausgaben optimal zu verteilen und effizient einzusetzen, da alle Seiteneffekte gemessen werden können und sich folglich auf die Kennzahlen auswirken.
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Affiliate TactixX 2009 verzeichnet erneut deutlichen Besucheranstieg
Die 330 Besucher der dritten Affiliate TactixX, die am 18.6.2009 im Münchener Kempinski Hotel Airport endete, zeigten sich mit der von explido WebMarketing organisierten Veranstaltung sehr zufrieden. Über 20 Referenten überzeugten mit anschaulichen Beispielen und konkreten Case Studies und machten das Hauptevent der Affiliate-Marketing-Branche zu einem inspirierenden Ereignis.

Bereits bei der ersten Podiumsdiskussion am Morgen über aktuelle Trends im Affiliate Marketing verdeutlichten die Diskutanten die dynamische Entwicklung der Branche. Einig waren sich die Teilnehmenden, dass ein Channel-übergreifendes Tracking in Zukunft zu einer besseren Zuordnung der Provisionen führen sollte.

Ein ausführlich diskutiertes Thema war das Post View Tracking. Vor allem Wolfgang Bscheid von Mediascale kritisierte Methoden einiger Affiliates als unzulässig, Werbemittel fast unsichtbar einzublenden und damit Provisionen unberechtigt zu kassieren. Christoph Röck von affilinet und Torben Heimann von Tradedoubler und zugleich Vorsitzender des Arbeitskreis Affiliate im BVDW verwahrten sich allerdings gegen Vorwürfe, die Branche würde gegen solche Auswüchse nichts unternehmen: “Derzeit entsteht im BVDW ein erweiterter „Code of Conduct“,der umfangreiche Regeln für die Post-View-Methoden enthält“ Die Unterzeichnung durch alle Netzwerke wäre Voraussetzung für Transparenz in der Branche.

Einig waren sich die Diskutanten am Ende der TactixX, dass in Zukunft ganzheitliche Methoden die „Customer Journey“ der Internetkäufer erfassen und zu einer angemessenen Aufteilung der Provisionen netzwerkübergreifend führen müssten. Eine isolierte Betrachtung des Affiliate Marketings innerhalb des Online Marketings sei zu kurz gegriffen.

Die junge Branche des Perfomance- und Affiliate-Marketings ist erwachsen geworden. „Sie ist aus dem Marketing-Mix moderner Unternehmen nicht mehr wegzudenken und hat sich als gleichberechtigtes Kommunikationsinstrument fest etabliert“, resümiert Markus Kellermann, Head of Affiliate bei explido, am Ende der Konferenz. „Die Resonanz der Teilnehmenden zeigt uns, dass die Konferenz das Bedürfnis nach Information und Networking seht gut befriedigt.“ Ein Teilnehmer kommentierte in einem Blogbeitrag: „Die Veranstaltung [war] rundum gelungen und vor allem sehr gut organisiert.“

Ausführlicher Bericht unter: www.affiliate-tactixx.de