Jeder Reisende hat andere Vorlieben. Für den einen ist die Reise selbst das Ziel – andere versuchen möglichst einfach und komfortabel von A nach B zu gelangen. Ob Gruppenreise, Backpacker oder Städtereise – jede Reise nimmt einen anderen Weg und hat einen anderen Ausgang. Für jeden professionell agierenden Reiseleiter ist es wichtig zu wissen, welche Vorlieben welcher Reisende in welcher Reisedisziplin hat.

Begleiten Sie die Reisen ihrer Kunden im Netz in optimaler Weise? Wissen Sie auf welcher Webseite er abbiegt oder wo er rastet?

Stecken Sie die Reiserouten ab
Mit unseren professionellen Tools erkennen Sie die Wege von der Bedarfserkennung bis hin zum Kaufabschluss des Kunden und verstehen wohin die Reise geht. Wir messen die relevanten Kontaktpunkte im Netz, sehen welche Bannereinblendungen der Reisenden für sehenswert hält und wohin er navigiert.

Das zentrale Tracking System AdTraxx verfolgt und analysiert sämtliche Trafficquellen, Kampagnen und Online Aktivitäten. Der Action Allocator stellt die gesamte Customer Journey dar und hilft, als intelligente Cookie-Weiche, Doppelvergütungen zu vermeiden.

Das bringt für Werbetreibende einen entscheidenden Vorteil: Sie wissen, welche Maßnahmen einzeln oder in Kombination Erfolg bringen. Mit diesen Reiseinfos versehen, können Sie die Route optimieren und Ihren Budgeteinsatz entsprechend anpassen.

Erfahren Sie mehr zur Customer Journey und besuchen Sie uns auf der dmexco.

Auf der A4U, einer Affiliate Konferenz in München, hatte ich die Gelegenheit, zusammen mit Sabine Haase und unserem Kunden Tipp24Games, neueste Ergebnisse zum Thema „Customer Journey“ vorzustellen. Damit ist gemeint, alle Online-Kontaktpunkte eines (potenziellen) Kunden im Netz aufzuzeichnen und aus häufigen Mustern tiefer gehende Erkenntnisse abzuleiten (auch als Touchpoint Analysis bezeichnet).

Die Resonanz auf den Vortrag war enorm (wegen Überfüllung konnten einige Teilnehmer den Raum nicht mehr betreten), was für mich ein klares Signal dafür ist, dass das Thema so langsam größere Kreise zieht. Es war ja bereits auf der großen Podiumsdiskussion im Rahmen unserer Affiliate Tactixx das Schwerpunktthema und wurde vom Publikum lebhaft mitdiskutiert. Hier das

Video der Diskussion:

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