Die siebte Ausgabe unserer Studie P-MAXX analysiert die Branche der Direktbanken.
Die ersten beiden Plätze belegen in dieser Ausgabe unserer Studie die ING-DiBa AG (Platz 1), dicht gefolgt von der comdirect bank AG (Platz 2).

Beide Direktbanken verfolgen eine sehr stimmige Strategie im Performance Marketing. Die ING-DiBa AG kann sich jedoch vor allem aufgrund besserer Werte in den Bereichen SEA und SEO letztendlich als Sieger behaupten. Insgesamt konnte im Rahmen unserer siebten Branchenstudie festgestellt werden, dass die Direktbanken nahezu alle die Relevanz des Performance Marketing erkannt haben und grundsätzlich alle Instrumente in unterschiedlicher Kombination nutzen.

Dennoch fällt auf, dass sich gerade im Bereich SEO noch viel Verbesserungspotential für die Direktbanken bietet. Auch die Social Media Aktivitäten der Direktbanken sind oftmals noch nicht ausreichend. Gerade die direkte Ansprache der Zielgruppe über den Facebook oder Twitter Account ist bei fast allen untersuchten Direktbanken noch ausbaufähig.

Die gesamte Studie steht hier zum Download bereit >>

In der aktuellen Ausgabe (Heft 7-8/2009) des Branchenmagazins Energiespektrum wird in einem mehrseitigen Bericht zum explido P-MAXX zur Energiewirtschaft berichtet. Der mit „Die Suche im Nirgendwo“ überschriebene Artikel beleuchtet sowohl den eigentlichen Webauftritt der Energieversorger als auch ihre Online Marketing Aktivitäten.

Die seit 2002 durchgeführte Webstudie der Process Management Consulting bewertet die Website von Energieversorgungsunternehmen (EVU). Die Ergebnisse zeigen, dass die Mehrheit der EVU ihre Chancen zur Kundenbindung im Internet erkannt haben. So ist zum Beispiel ein persönliches passwortgeschütztes Online Konto bei mittlerweile 33 % der EVUs im Webangebot enthalten. Laut Studie gibt es allerdings nach wie vor Nachholbedarf beim Thema aktive Kundenbetreuung und in der Bearbeitung von Rückfragen.

In der aktuellen Ausgabe unserer P-MAXX Studie zur Energiewirtschaft wird deutlich, dass auch im Online Marketing über Suchmaschinen noch Potential verschenkt wird. Dabei ist besonders erstaunlich, dass trotz der relativ niedrigen CPCs sechs der untersuchten 17 Energiedienstleister überhaupt kein Suchmaschinenmarketing nutzen. Auch die Präsenz in der organischen Suche ist ernüchtern – SEO wird für die Konzernkommunikation als für vertriebliche Zwecke eingesetzt. Die Branche verzichtet hier eindeutig auf Chancen.

Die Ergebnisse unserer Studie finden Sie hier zum Download.