PostView ist dadurch aber keine Werbeform die deswegen nicht mehr oder weniger angewendet wird, PostView hat sich mittlerweile bei vielen Affiliateprogrammen etabliert, weiterentwickelt und wird im Context der Werbekanäle betrachtet.

Durch den langsam fortschreitenden Einsatz der Customer-Journey und die gesamtheitliche Betrachtung aller Online Marketing-Kanäle im Mix, weicht die reine Fokussierung auf die Betrachtung der generierten Sales im Affiliatekanal der Betrachtung von Wechselwirkungen mit anderen Online-Kanälen.

PostView erweitert dadurch seinen Einsatz als reines Pull Instrument (reines abgreifen/Tracken von Sales) zu einem Push Instrument (Steigerung der Awareness beim Endkunden -> Steigerung der Sales in Pull Kanälen wie z.B. SEA Brand)
Somit entwickelt sich PostView aktuell von einem performancebasierenden Display-Ersatz in ein sensibles Instrument des Online Marketings.

Transparenz und PostView sind, wie die meisten immer noch glauben, zwei Begriffe die keine Berührungspunkte besitzen. Schuld daran sind sicherlich alle Beteiligten, da in den Anfangszeiten von dubiosen Partnern Fraud, von Netzwerken und Agenturen zu wenig dagegen unternommen wurde, keiner wirklich Informationen preisgeben wollte -> es zählten nur Sales.

Mittlerweile hat sich der Bereich dahingehend entwickelt, dass Netzwerke und Agenturen transparentere Tracking- und Anti-Fraud Systeme benutzen und mit den Affiliates eng in closed Groups mit vertraglichen Bindungen zusammenarbeiten.

Bei den Affiliates sind in der Regel nur noch die übrig geblieben, die Ihr Handwerk professionell und zukunftsorientiert betreiben und innovative technische Lösungen bieten um ihren Kunden (Merchants, Netzwerke, Agenturen..) ein Maximum an Sicherheit und Transparenz zu bieten.

Einige Beispiele technischer Lösungen von Affiliates:

Black-List: Der POSTVIEW Affiliate führt eine Black List die er an seine Vermarktungspartner übergibt. Darin sind z.B. illegale Downloadseiten usw. enthalten. Auf diesen in der Liste geführten Seiten werden keine Banner ausgeliefert. Diese Liste kann auch individuell erweitert werden.

Positionserkennung: Bei der Auslieferung eines Banners wird vom Skript erkannt, ob der Banner im sichtbaren Bereich angezeigt wird oder nicht. Erst wenn der Banner etwa durch scrollen in den sichtbaren Bereich kommt, wird ein View-Cookie gesetzt.

Advertiser-Login: Der POSTVIEW Partner stellt seinem Advertiser einen speziellen
Advertiser-Login zur Verfügung in dem der Advertiser auf die für Ihn relevanten Daten wie Statistiken, ausgelieferte Werbeplätze und Screenshots live und direkt aus dem System des POSTVIEW Partners zugreifen kann.

Quo Vadis? – Der Weg von PostView ist bei allen Beteiligten sicherlich noch nicht am Ende angelangt, geht aber in die richtige Richtung und ist es definitiv wert dass man sich auch weiterhin mit der Thematik PostView beschäftigt.

Autor: Alan Anneser (Senior Affiliate Manager)

Die Resonanz auf den Vortrag war enorm (wegen Überfüllung konnten einige Teilnehmer den Raum nicht mehr betreten), was für mich ein klares Signal dafür ist, dass das Thema so langsam größere Kreise zieht. Es war ja bereits auf der großen Podiumsdiskussion im Rahmen unserer Affiliate Tactixx das Schwerpunktthema und wurde vom Publikum lebhaft mitdiskutiert. Hier das

Video der Diskussion:

Video: Customer Journey by explido (weitere Videos von der  diesjährigen Affiliate Tactixx: Affiliate Tactixx 2010 Videos)

Welche Erkenntnisse können wir aus der Analyse der Customer Journey ziehen? Gibt uns die Analyse der Touchpoints handlungsrelevante Informationen an die Hand? Und welchen Vorteil hat der Kunde im Vergleich zum Aufwand? Im Vortrag auf der A4U waren es 3 wesentliche Punkte:

• Die Werbemittel-Views müssen in die Messung einbezogen werden (Post View Tracking) -> Chart 22
• Die Customer Journey Analysis ist ein fortwährender Prozeß (kein kurzfristiges Projekt) -> Chart 28
• Jede Branche und jedes Geschäftmodell hat seine eigenen „Journeys“, es gibt keinen allgemeinen Fall -> Chart 28
• Das Vergütungssystem „Last Cookie Wins“ erlaubt keine wirkungsvolle kanalübergreifende Steuerung -> Chart 24
• Eine Verteilung der Publisher-Provisionen im Affiliate Marketing auf mehrere Touchpoints begünstigt z.B. Content-Publisher -> Chart 26

Eine der Aufgaben besteht in der umfassenden Messung aller Daten. Dazu hat explido in 2009 den „ActionAllocator“ auf den Markt gebracht. Damit können alle Touchpoints erfasst werden, Szenarios zu verteilten Vergütungsmodellen durchgespielt werden und beim Kaufabschluß auch Vergütungsanteile nach frei wählbaren Regeln auf die verschiedenen Kontaktpunkte verteilt werden. In der Praxis ist dies derzeit erst begrenzt möglich, da im Affiliate Marketing das „Last Cookie counts“-Prinzip Gültigkeit hat. Deshalb arbeiten wir z. B mit Affilinet eng zusammen, um in Pilotstudien Alternativen zu erarbeiten.

Die breite Resonanz, die dieses Thema (Customer Journey) derzeit findet gibt uns auch die Motivation, hier weiter Zeit und Geld zu investieren, um zu besseren Lösungen fürs gesamte Performance Marketing zu kommen.

Weitere Berichte z. B. hier:

• 100partnerprogramme – a4uexpo: Neue Vergütungsmodelle im Performance Marketing gefordert
• Internet World – Trends im Affiliate Marketing – Zehn große Affiliatethemen für das Jahr 2010
• iBusiness – A4uexpo: Wo bleiben die intelligenten Vergütungsmodelle?