Auf der A4U, einer Affiliate Konferenz in München, hatte ich die Gelegenheit, zusammen mit Sabine Haase und unserem Kunden Tipp24Games, neueste Ergebnisse zum Thema „Customer Journey“ vorzustellen. Damit ist gemeint, alle Online-Kontaktpunkte eines (potenziellen) Kunden im Netz aufzuzeichnen und aus häufigen Mustern tiefer gehende Erkenntnisse abzuleiten (auch als Touchpoint Analysis bezeichnet).

Die Resonanz auf den Vortrag war enorm (wegen Überfüllung konnten einige Teilnehmer den Raum nicht mehr betreten), was für mich ein klares Signal dafür ist, dass das Thema so langsam größere Kreise zieht. Es war ja bereits auf der großen Podiumsdiskussion im Rahmen unserer Affiliate Tactixx das Schwerpunktthema und wurde vom Publikum lebhaft mitdiskutiert. Hier das

Video der Diskussion:

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Im Rahmen der kontinuierlichen Weiterentwicklung der SEM Tools wurden einige neue Features in das Adbid BMXX Bidmanagement integriert.

Noch bessere Transparenz durch Datenanalyse Monitore + Charts:

Die neuen Datenanalyse Monitore bieten eine Übersicht über die Kennzahlen auf allen Ebenen (Konto-, Kampagnen-, Anzeigengruppen- und Keywordebene) und Filtermöglichkeiten über verschiedene Zeiträume im Vergleich.

Mit den Analyse Charts wird der Verlauf der Keywords oder Kampagnen grafisch dargestellt, z.B. die Entwicklung der Kennzahlen im Verhältnis zu den Ziel-Vorgaben oder die Klickpreise im Verhältnis zu den Anzeigenpositionen. Für jedes Keyword lässt sich die Customer Journey vom 1. Klick bis zum Sale darstellen. Eine Forecast-Funktion erstellt eine Verlaufs-Prognose anhand der bisherigen Daten.

Mit den neuen Features haben die explido Kampagnenbetreuer zusätzliche Anlayse- und Optimierungstools an der Hand, um komplexe Kampagnen noch detaillierter überwachen und aussteuern zu können.