In einem Gastbeitrag vom 11. Januar 2011 in der internet WORLD BUSINESS veröffentlichten die beiden Veranstaltungsleiter der Online Marketing Rockstarts, Philip Westermeyer und Armin Rott, einen Sieben-Fragen-Test, mit dessen Hilfe die Kompetenz von Onlinemarketing-Agenturen bewertet werden kann.

Unter Frage 3 findet sich folgendes Kriterium: „Hat die Agentur ein eigenständiges, leistungsfähiges Tracking- und Analysesystem, um eine kanalübergreifende Auswertung der Customer Journey vorzunehmen? Käufer werden nicht nur über eine Werbemaßnahme gewonnen. Meist macht erst der Kontakt mit verschiedenen Werbemitteln den User zum Käufer. Nur wer die sogenannte Customer Journey misst und auswertet, kann seine Marketingmaßnahmen effizient aussteuern und bei Bedarf optimieren. Die Verteilung des Budgets in die verschiedenen Kanäle ist ausschlaggebend für den Erfolg.“

Diesen ambitionierten Forderungen wird der ActionAllocator mehr als gerecht, denn explidos Tracking-Tool ermöglicht als Cookieweiche unter anderem auch die Analyse der Customer Journey und sorgt somit für mehr Transparenz im Onlinemarketing. Der Prozess lässt sich in drei Schritte aufteilen:

• Schritt 1: beim Aufruf eines Werbemittels wird ein Cookie gesetzt
• Schritt 2: nach vorher definierten Regeln (Last Cookie Wins, Last Click-Cookie Wins, First Cookie Wins, %uale Verteilung nach Participation, Kombination verschiedener Regeln) werden die Cookies analysiert und das entsprechende „Gewinner-„Pixel ausgespielt
• Schritt 3: die tiefschürfende Analyse der Customer Journey (optional) ermöglicht ein strategisches Management aller eChannel-Marketingaktivitäten

Aus Marketingsicht liegen die Vorteile auf der Hand:

• Schaffung von kanalübergreifender Transparenz
• Vermeidung von Mehrfachvergütungen für unterschiedliche Netzwerke

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Starting with a special thank you for a great Affiliate conference and exhibiton in Budapest goes to the whole iGB Affiliate Event team and helping hands! It was a great event within the Online Gaming branch.

The Affiliate conference started on Thursday and ended up on Sunday. The official Hashtag on twitter was #BACEvent. The Budapest Affiliate conferenced focused on the latest trends in Affiliate Marketing. It also offers a great opportunity to get insights for your business within the different channels which affiliates should as well concentrate on. The attendees didn‘t only have the chance to speak directly with the Affiliate representatives of huge companies in the branch but as well to visit the conference sessions. We at explido WebMarketing where invited to speak on Saturday, the 9th of October, at the Advanced Affiliate Marketing Conference Room 1.

Short overview:

• 1600 Expected delegates
• Over 100 Affiliate Programs
• 70% Affiliate attendees
• Conference sessions that will increase your revenue
• 4 days of the best networking available beside the conference at awesome parties, in amazing venues and in a  mind-boggling city

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Für viele Nutzer ist das Internet der perfekte „Ort“ für die Informationsbeschaffung. Das gilt auch im Fall des E-Commerce. Nichts ist einfacher als der Preis- und Produktvergleich im Netz. User informieren sich an verschiedensten Stellen über das Produkt ihrer Begierde. Dabei sind Banner, Newsletter und bezahlte Suchanzeigen ständige Wegbegleiter auf dem Weg durch das Netz.

Die Customer Journey („virtuelle Reise des Kunden“) kann dabei in 5 wichtige Phasen der Kaufentscheidung untergliedert werden:

• Awareness
• Favorability
• Consideration
• Intent to Purchase
• Conversion

Hier finden Sie mehr Informationen über die Customer Journey und wie man diese messen kann!

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Am 01. Juli 2010 lud explido WebMarketing zum 4. Online Marketing Day & Night ein. Bei hochsommerlichen Temperaturen fanden sich Kunden, Kooperationspartner und Freunde des Hauses im Augsburger Medienzentrum ein. Nach einem Sektempfang im Foyer wurden die rund 220 Gäste von Matthias Riedle und Oliver Jüttner begrüßt. Sie boten einen spannenden Rückblick auf das Jahr 2009/2010 mit interessanten Zahlen, Trends und Neuentwicklungen rund um explido WebMarketing.

Matthias Riedle, Geschäftsführer explido WebMarketing

Oliver Jüttner, Gesellschafter explido WebMarketing

Auch dieses Jahr präsentierten hochkarätige Referenten spannende Vorträge. Der Online Marketing DAY startete mit dem Vortrag „Neues von Google – die Trends für 2011“ von Lars Lehne, Agency Country Director Google Germany.

Lars Lehne, Agency Country Director Google Germany

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Auf der A4U, einer Affiliate Konferenz in München, hatte ich die Gelegenheit, zusammen mit Sabine Haase und unserem Kunden Tipp24Games, neueste Ergebnisse zum Thema „Customer Journey“ vorzustellen. Damit ist gemeint, alle Online-Kontaktpunkte eines (potenziellen) Kunden im Netz aufzuzeichnen und aus häufigen Mustern tiefer gehende Erkenntnisse abzuleiten (auch als Touchpoint Analysis bezeichnet).

Die Resonanz auf den Vortrag war enorm (wegen Überfüllung konnten einige Teilnehmer den Raum nicht mehr betreten), was für mich ein klares Signal dafür ist, dass das Thema so langsam größere Kreise zieht. Es war ja bereits auf der großen Podiumsdiskussion im Rahmen unserer Affiliate Tactixx das Schwerpunktthema und wurde vom Publikum lebhaft mitdiskutiert. Hier das

Video der Diskussion:

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Nachdem die größte deutssprachige Affiliate-Konferenz, die explido Affiliate TactixX 2010 schon wieder vorbei ist, kommt am 18. und 19.05. die A4U Expo nach München. Die A4U ist die größte internationale Konferenz im Affiliate Marketing und macht in diesem Jahr halt in Deutschland.

Dazu wird auch das komplette Affiliate-Team von explido WebMarketing vor Ort sein und sich mit Top-Affiliates und Affiliate Netzwerken aus ganz Europa treffen, um über aktuelle Entwicklungen und Trends zu sprechen.

Zudem wird es an zwei Tagen viele interessante Vorträge und Diskussionsrunden rund um Affiliate-Marketing geben. Parell dazu gibt es auch zahlreiche Workshop Sessions zu den momentan angesagten Affiliate- und Online-Marketing-Themen.

Des Weiteren wird Thomas Eisinger von explido, zusammen mit Sabine Haase von affilinet einen Vortrag zum Thema “Customer Journey, a Trip to the Future of CPA” halten. Der Vortrag findet am 1. Konferenztag von 12.00 – 13.00 Uhr statt.

Wer nun Interesse hat, sich mit dem explido Affiliate-Team auf der A4U zu treffen, kann uns dazu gerne im Vorfeld kontaktieren.

NEU: Eine Zusammenfassung des Vortrages von explido auf der A4U Expo finden Sie hier.

Im Rahmen der kontinuierlichen Weiterentwicklung der SEM Tools wurden einige neue Features in das Adbid BMXX Bidmanagement integriert.

Noch bessere Transparenz durch Datenanalyse Monitore + Charts:

Die neuen Datenanalyse Monitore bieten eine Übersicht über die Kennzahlen auf allen Ebenen (Konto-, Kampagnen-, Anzeigengruppen- und Keywordebene) und Filtermöglichkeiten über verschiedene Zeiträume im Vergleich.

Mit den Analyse Charts wird der Verlauf der Keywords oder Kampagnen grafisch dargestellt, z.B. die Entwicklung der Kennzahlen im Verhältnis zu den Ziel-Vorgaben oder die Klickpreise im Verhältnis zu den Anzeigenpositionen. Für jedes Keyword lässt sich die Customer Journey vom 1. Klick bis zum Sale darstellen. Eine Forecast-Funktion erstellt eine Verlaufs-Prognose anhand der bisherigen Daten.

Mit den neuen Features haben die explido Kampagnenbetreuer zusätzliche Anlayse- und Optimierungstools an der Hand, um komplexe Kampagnen noch detaillierter überwachen und aussteuern zu können.

Der Gral – totale Kontrolle über alle Kanäle und die gegenseitige Beeinflussung

Microsoft und Mediabrands wollen zusammen eine Software bauen, die dem “heiligen Gral des OnlineMarketings” sehr nahe kommt: das System soll alle Werbekanäle unter einem Dach vereinen und die Zusammenhänge zwischen SEM, Email, CRM und sogar TV Werbung tracken und darstellen.

Dadurch wäre es dem Werbetreibenden erstmalig möglich, die Werbeausgaben optimal zu verteilen und effizient einzusetzen, da alle Seiteneffekte gemessen werden können und sich folglich auf die Kennzahlen auswirken.
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