Auf der A4U, einer Affiliate Konferenz in München, hatte ich die Gelegenheit, zusammen mit Sabine Haase und unserem Kunden Tipp24Games, neueste Ergebnisse zum Thema „Customer Journey“ vorzustellen. Damit ist gemeint, alle Online-Kontaktpunkte eines (potenziellen) Kunden im Netz aufzuzeichnen und aus häufigen Mustern tiefer gehende Erkenntnisse abzuleiten (auch als Touchpoint Analysis bezeichnet).

Die Resonanz auf den Vortrag war enorm (wegen Überfüllung konnten einige Teilnehmer den Raum nicht mehr betreten), was für mich ein klares Signal dafür ist, dass das Thema so langsam größere Kreise zieht. Es war ja bereits auf der großen Podiumsdiskussion im Rahmen unserer Affiliate Tactixx das Schwerpunktthema und wurde vom Publikum lebhaft mitdiskutiert. Hier das

Video der Diskussion:

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Mit knapp 400 Teilnehmern war die Affiliate TactixX 2010 im Internationalen Congress Centrum (ICM) der Messe München wieder ein großer Erfolg. Parallel zur Internet World Fachmesse boten über 25 namhafte Referenten in ihren Vorträgen News, Trends und wertvolles Backgroundwissen.

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Eine aktuelle Studie der BVDW Unit SEM (Suchmaschinenmarketing) hatte das Ziel, den Einfluß von Suchmaschinenmarketing (SEM, SEA, SEO) auf die Markenbekanntheit zu messen, wenn gleichzeitig eine TV Kampagne läuft. Die Ergebnisse sind selbst für SEM-Fans überraschend:

Ergebnisse der BVDW TV/Search-Werbewirkungsstudie für die ungestützte Markenbekanntheit in Prozentpunkten:

• +49% nur TV-Werbung
• +74% TV + SEO  (25 Prozentpunkte durch SEO)
• +80% TV + SEA  (31 Prozentpunkte durch SEA)
• +91% TV + SEM  (42 Prozentpunkte durch SEA + SEO)

Dabei bezeichnet SEO (Suchmaschinenoptimierung) das Erscheinen in den Trefferlisten der Suchmaschinen, SEA die bezahlte Werbung (Google Adwords, Yahoo Sponsored Links) und SEM die Kombination von SEO und SEA.

Die Veröffentlichung der kompletten Ergebnisse der „BVDW TV/Search-Werbewirkungsstudie“ ist für das erste Quartal dieses Jahres geplant. Die Ergebnisse können nach Erscheinen auch direkt bei explido angefordert werden, da wir selbst an der BVDW Studie beteiligt waren: BVDW Studie Markenbekanntheit

explido weist bereits seit 2009 die sog. Cross Chanel Effekte online nach, d.h. die Erhöhung z. B. des SEM Erfolges durch Display Advertising. Mehr dazu bei AdTraxx, unserem kanalübergreifenden Tracking und bei ActionAllocator, der intelligenten Cookieweiche.

Hohe Auszeichungen erhielten zwei langjährige explido-Kunden auf dem deutschen Versandhandelskongress 2009 in Wiesbaden. Die Eigentümer des Versandhauses Klingel, Andreas und Joachim Kohm erhielten für ihre Leistungen den “Lifetime Award” des Bundesverbandes des deutschen Versandhandels (bvh).


Die Firma ratioform erhielt bereits zum 2. Mal die Auszeichnung “B2B-Shop des Jahres” für ihren Online Shop. Die explido Gesellschafter Matthias Riedle und Thomas Eisinger gratulierten vor Ort.

Beide Unternehmen gehören seit langem zu den Kunden von explido WebMarketing und wir freuen uns, zum Erfolg der eCommerce-Aktivitäten weiter beitragen zu dürfen.

Das Fachbuch “Performance Marketing”, an welchem explido maßgeblich mitgewirkt hat, ist nun komplett überarbeitet und erweitert in der 3. Auflage erschienen. Pünktlich zur dmexco findet die Pressekonferenz zur Vorstellung für die Fachöffentlichkeit statt.

Nach der Erstauflage 2005 und einer zweiten Auflage in 2006 haben wir das Referenzwerk für interaktives Direktmarketing mit der nun vorgelegten dritten Auflage in den Grundlagen wie Planung & Tracking, SEM, SEO und Affiliate Marketing überarbeitet. Zudem wurden aktuelle Themen ergänzt wie
- Landing-Page Optimierung
- Social Media Marketing
- Rich-Media Advertising, Ad-Networks & Bannermarktpätze
- neue Fallstudien u.a. von C&A, T-Mobile, Hawesko und den SOS Kinderdörfern
- 12 Checklisten für eine einfache Umsetzung in die Praxis
- Aktuelle Markttrends im Performance Marketing

Damit ist der Umfang um über 100 Seiten auf jetzt 372 Seiten angewachsen.
Am dmexco-Stand von explido (Stand F-070) liegt das Buch auch aus. Es kann beim businessvillage verlag bestellt werden.

Der explido twitter Account ist gestartet! Unter twitter.com/explido finden Sie künftig neue Meldungen über explido, Branchen-News, Events, Aktionen u. a. m. Wenn Sie uns folgen möchten: einfach twitter.com/explido aufrufen und auf ‘follow’ klicken.


Nachdem wir bei der Affiliate Tactixx zum Ersten Mal twitter einem echten Praxistest unterzogen (der mit über 400 Tweets äußerst erfolgreich war) werden wir den Unternehmens-Account nun ebenfalls aktiv zur Kommunikation nutzen.


Nicht zuletzt unterstützen wir natürlich unsere Kunden beim Ausbau eines eigenen Micro-Bloggings. Weitere Infos hier auf der Website unter Consulting/Social media Marketing

Affiliate TactixX 2009 verzeichnet erneut deutlichen Besucheranstieg
Die 330 Besucher der dritten Affiliate TactixX, die am 18.6.2009 im Münchener Kempinski Hotel Airport endete, zeigten sich mit der von explido WebMarketing organisierten Veranstaltung sehr zufrieden. Über 20 Referenten überzeugten mit anschaulichen Beispielen und konkreten Case Studies und machten das Hauptevent der Affiliate-Marketing-Branche zu einem inspirierenden Ereignis.

Bereits bei der ersten Podiumsdiskussion am Morgen über aktuelle Trends im Affiliate Marketing verdeutlichten die Diskutanten die dynamische Entwicklung der Branche. Einig waren sich die Teilnehmenden, dass ein Channel-übergreifendes Tracking in Zukunft zu einer besseren Zuordnung der Provisionen führen sollte.

Ein ausführlich diskutiertes Thema war das Post View Tracking. Vor allem Wolfgang Bscheid von Mediascale kritisierte Methoden einiger Affiliates als unzulässig, Werbemittel fast unsichtbar einzublenden und damit Provisionen unberechtigt zu kassieren. Christoph Röck von affilinet und Torben Heimann von Tradedoubler und zugleich Vorsitzender des Arbeitskreis Affiliate im BVDW verwahrten sich allerdings gegen Vorwürfe, die Branche würde gegen solche Auswüchse nichts unternehmen: “Derzeit entsteht im BVDW ein erweiterter „Code of Conduct“,der umfangreiche Regeln für die Post-View-Methoden enthält“ Die Unterzeichnung durch alle Netzwerke wäre Voraussetzung für Transparenz in der Branche.

Einig waren sich die Diskutanten am Ende der TactixX, dass in Zukunft ganzheitliche Methoden die „Customer Journey“ der Internetkäufer erfassen und zu einer angemessenen Aufteilung der Provisionen netzwerkübergreifend führen müssten. Eine isolierte Betrachtung des Affiliate Marketings innerhalb des Online Marketings sei zu kurz gegriffen.

Die junge Branche des Perfomance- und Affiliate-Marketings ist erwachsen geworden. „Sie ist aus dem Marketing-Mix moderner Unternehmen nicht mehr wegzudenken und hat sich als gleichberechtigtes Kommunikationsinstrument fest etabliert“, resümiert Markus Kellermann, Head of Affiliate bei explido, am Ende der Konferenz. „Die Resonanz der Teilnehmenden zeigt uns, dass die Konferenz das Bedürfnis nach Information und Networking seht gut befriedigt.“ Ein Teilnehmer kommentierte in einem Blogbeitrag: „Die Veranstaltung [war] rundum gelungen und vor allem sehr gut organisiert.“

Ausführlicher Bericht unter: www.affiliate-tactixx.de