Wenn Sie sich auf die Suche nach einem neuen LCD TV machen, oder sich überlegen, ein neues Auto zu kaufen, so denken Sie sicherlich auch an einen Experten in Ihrem Freundeskreis, der Ihnen in der Entscheidungsphase beisteht. Häufig sagt man sich: “Da frag ich den Klaus (oder XY), der weiß da bescheid.”

Vor allem Bewertungen zu Produkten von Freunden, die diese bereits gekauft haben, können die eigene Kaufentscheidung maßgeblich beeinflussen.

Dieses Empfehlungsverhalten lässt sich aber auch auf eCommerce übertragen. Produktbewertungen sind dabei nichts Neues, allerdings zeigt eine aktuelle Studie von Forrester (im Auftrag von Bazaarvoice und RichRelevance) eindrucksvoll, in welchem Maße Internet-Nutzer von Bewertungen beeinflusst werden.

Hier die wichtigsten Erkenntnisse dieser Studie und wie man diese für seinen Online Shop verkaufsfördernd nutzen kann.

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300% Uplift einer Conversion Rate klingen doch sehr verlockend! Oder nicht?

Und wenn man bedenkt, wie sich die Kosten pro Lead dabei verringern so wird schnell klar – wie wichtig Conversion Optimierung im Performance Marketing ist! Dazu kommt, dass die vorgestellte Case Study mal wieder beweist, wie einfach es ist, durch Reduzieren von Inhalten die Conversion Rate zu steigern – Weniger ist mehr (less is more)!

Kleine Änderungen – große Wirkung.

Hier geht’s zur Conversion Case Study

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Der Start in das neue Jahr beginnt mit einem Geschenk!

Um 2011 noch erfolgreicher zu sein, gibt es gleich 24 Tipps zur Conversion Optimierung als kostenloses PDF. Sie finden diese Tipps in der neuen Xing Conversion Gruppe, die explido seit Oktober 2010 zusammen mit André Morys (Web Arts) und Frank Reese (Webtrekk) betreibt. Die Gruppe erfreut sich nach nur 2 Monaten großer Beliebtheit mit über 1.100 Gruppen-Migliedern.

Die Moderatoren haben die Liste mit 24 Tipps in der Vorweihnachtszeit als Xing Conversion Kalender erstellt und geben zusätzlich einen Ausblick auf das Jahr 2011.

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Conversion Optimierung ist in Deutschland angekommen. Endlich! Diesen Eindruck konnte das explido Team zumindest auf der Conversion Konferenz in Hamburg am 27. / 28.10. gewinnen. Die von Rising Media und Tim Ash (Sitetuners.com) veranstaltete Konferenz fand im bekannten Hotel Atlantic Kempinski in Hamburg statt.

Hier die Eindrücke und Highlights, die wir von der 2-tägigen Konferenz mitgenommen haben.

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For many users the internet is the perfect “place” to gather information. This is especially true for eCommerce-related needs. Nothing is more convenient than checking prices or comparing products online.
Users browse the web to catch up on products. Display ads, newsletters and paid search ads constantly accompany the users on their journey through the depths of the internet.

The Customer Journey can be subdivided into 5 important purchase decision phases:

• Awareness
• Favorability
• Consideration
• Intent to Purchase
• Conversion

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Für viele Nutzer ist das Internet der perfekte „Ort“ für die Informationsbeschaffung. Das gilt auch im Fall des E-Commerce. Nichts ist einfacher als der Preis- und Produktvergleich im Netz. User informieren sich an verschiedensten Stellen über das Produkt ihrer Begierde. Dabei sind Banner, Newsletter und bezahlte Suchanzeigen ständige Wegbegleiter auf dem Weg durch das Netz.

Die Customer Journey („virtuelle Reise des Kunden“) kann dabei in 5 wichtige Phasen der Kaufentscheidung untergliedert werden:

• Awareness
• Favorability
• Consideration
• Intent to Purchase
• Conversion

Hier finden Sie mehr Informationen über die Customer Journey und wie man diese messen kann!

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Gestern (Mittwoch, 08.09.10) hat Google seine neueste Innovation vorgestellt:  Google Instant

Auf den Punkt gebracht: Die Suche beginnt bereits während des Tippens.

Google beschreibt Google Instant mit den Worten “Schneller als Ihr tippen könnt”.

Deswegen haben wir schnell getippt und hier sind die Fakten:

Google Instant – Neue Features

Einige zentrale Merkmale von Google Instant:

• “Dynamische Ergebnisse: Google zeigt dynamisch relevante Suchergebnisse während der Eingabe an, sodass ihr schnell interagieren und den gewünschten Web-Content anklicken könnt.
• Prognosen: Eine der wichtigsten Technologien in Google Instant sorgt dafür, dass der Rest eurer Anfrage vorhergesehen wird (in hellgrauem Text), bevor ihr mit der Eingabe fertig seid. Seht ihr das Gewünschte schon? Dann müsst ihr nichts weiter eingeben und findet sofort, was ihr sucht.
• Scrollen beim Suchen: Scrollt durch die Vorschläge und ihr seht umgehend Ergebnisse für jeden einzelnen Vorschlag.” (Quelle: Google)

Über die Auswirkungen auf SEA (SEO und SEM) werden wir natürlich schnellstmöglich berichten.

Google Instant – Das Video

Die deutsche und internationale Conversion Optimierungs-Szene hat sich am 02.09.10 erstmalig auf deutschem Boden beim Conversion Camp (veranstaltet von Web Arts) getroffen.

Das explido Conversion Optimierungs Team war vor Ort und auch mit einem Vortrag zum Thema „So entlarven Sie Conversion Killer“ vertreten.

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Qualifizierten Traffic auf einen Online Shop zu leiten, ist nur die halbe Miete. Was dort passiert sollte erstens genau beobachtet und zweitens optimiert werden. Das Thema Conversion Optimierung erfreut sich E-Commerce immer größerer Beliebtheit. User zu Kunden machen – dieser Maxime widmet sich auch das Conversion Optimierungs Team von explido.

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35% der Internetnutzer in Deutschland sind digitale Außenseiter – so die Ergebnisse der Studie "Die digitale Gesellschaft in Deutschland – Sechs Nutzertypen im Vergleich“ der Initiative D21, durchgeführt von TNS Infratest.

Die Gruppe der digitalen Außenseiter hat ebenfalls die negativste Einstellung gegenüber digitaler Medien.

Wir möchten die Ergebnisse der Studie in Kurzform vorstellen.

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